Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση της πλατφόρμας μας και αποτελούν τη βάση της σχέσης μας με κάθε παίκτη. Με την εγγραφή, τη σύνδεση ή τη χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας μας, αποδέχεστε ότι δεσμεύεστε από τους κανόνες που ισχύουν στο Wazamba Casino. Στόχος μας είναι να διατηρούμε ένα ασφαλές, ελεγχόμενο και διαφανές περιβάλλον παιχνιδιού, όπου οι διαδικασίες είναι σαφείς και εφαρμόζονται με συνέπεια. Τα Wazamba Casino terms and conditions, τα Wazamba Casino terms of service και οι Wazamba Casino general rules πρέπει να διαβάζονται προσεκτικά πριν από τη χρήση του λογαριασμού σας. Αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με την εφαρμογή τους, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξή μας πριν συνεχίσετε.
Αποδοχή όρων και βασικές αρχές χρήσης
Η πρόσβαση στις υπηρεσίες μας επιτρέπεται μόνο σε χρήστες που πληρούν τις προϋποθέσεις συμμετοχής και χρησιμοποιούν την πλατφόρμα με νόμιμο και υπεύθυνο τρόπο. Με τη δημιουργία λογαριασμού, επιβεβαιώνετε ότι τα στοιχεία που μας παρέχετε είναι ακριβή, πλήρη και ενημερωμένα. Επίσης, αναγνωρίζετε ότι μπορούμε να εφαρμόζουμε ελέγχους ταυτοποίησης, ασφάλειας και συμμόρφωσης για την προστασία τόσο του λογαριασμού σας όσο και της πλατφόρμας συνολικά.
Οι όροι αυτοί ισχύουν για όλες τις βασικές λειτουργίες του λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένων της εγγραφής, των καταθέσεων, των αναλήψεων, της συμμετοχής σε προσφορές και της επικοινωνίας με την υποστήριξή μας. Αν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος αυτών των κανόνων, δεν θα πρέπει να ολοκληρώσετε την εγγραφή ή να συνεχίσετε τη χρήση των υπηρεσιών μας.
Εγγραφή λογαριασμού και επαλήθευση
Για να χρησιμοποιήσετε το Wazamba Casino, πρέπει να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό στην ιστοσελίδα μας και να συμπληρώσετε τη φόρμα εγγραφής με τα προσωπικά σας στοιχεία. Στη συνέχεια απαιτείται επιβεβαίωση του λογαριασμού μέσω επαλήθευσης email. Μετά την ολοκλήρωση αυτών των βημάτων, μπορείτε να προχωρήσετε στην πρώτη σας κατάθεση με πραγματικά χρήματα και, όπου εμφανίζεται σχετική επιλογή, να επιλέξετε την προσφορά καλωσορίσματος. Εφόσον σας ζητηθεί, οφείλετε να υποβάλετε τα απαραίτητα έγγραφα επαλήθευσης.
Η χρήση του λογαριασμού επιτρέπεται μόνο σε άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω ή σε άτομα που έχουν συμπληρώσει το ελάχιστο νόμιμο όριο ηλικίας που εφαρμόζεται στη δικαιοδοσία τους, εφόσον αυτό είναι υψηλότερο. Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε αποδεικτικά ηλικίας οποιαδήποτε στιγμή. Αν διαπιστώσουμε ή υποψιαστούμε ότι λογαριασμός χρησιμοποιείται από ανήλικο, μπορούμε να τον περιορίσουμε ή να τον κλείσουμε άμεσα.
Για τη διατήρηση ενεργού λογαριασμού και την επεξεργασία οικονομικών συναλλαγών, εφαρμόζουμε διαδικασίες KYC. Τα έγγραφα που μπορεί να ζητήσουμε περιλαμβάνουν:
- Δελτίο ταυτότητας ή άλλο κρατικό έγγραφο ταυτοποίησης
- Αποδεικτικό διεύθυνσης
- Αποδεικτικό μεθόδου πληρωμής, εφόσον απαιτηθεί
Τα έγγραφα αυτά πρέπει να ανήκουν στον κάτοχο του λογαριασμού και να είναι ευανάγνωστα και έγκυρα. Αν δεν ολοκληρωθεί επιτυχώς η επαλήθευση ή αν τα στοιχεία δεν συμφωνούν με τα δεδομένα του λογαριασμού, μπορούμε να αναστείλουμε προσωρινά λειτουργίες του λογαριασμού, να περιορίσουμε αναλήψεις ή να προχωρήσουμε σε κλείσιμο του λογαριασμού μέχρι να ολοκληρωθεί ο έλεγχος. Καθώς δεν παρέχονται εδώ συγκεκριμένα στοιχεία αδειοδότησης ή χώρας περιορισμού, ενδέχεται να εφαρμόζουμε γεωγραφικούς περιορισμούς σύμφωνα με τις εσωτερικές μας πολιτικές συμμόρφωσης και τη διαθέσιμη πρόσβαση στην υπηρεσία.
Καταθέσεις, αναλήψεις και οικονομικοί κανόνες
Οι οικονομικές συναλλαγές στο Wazamba Casino πρέπει να πραγματοποιούνται με ασφαλή και επαληθεύσιμα μέσα πληρωμής. Οι βασικές μέθοδοι που υποστηρίζουμε για κατάθεση και ανάληψη περιλαμβάνουν Visa/Mastercard, Skrill και Neteller. Ενδέχεται η διαθεσιμότητα μιας μεθόδου να εξαρτάται από τον λογαριασμό, την περιοχή ή από εσωτερικούς ελέγχους συμμόρφωσης.
Καταθέσεις μπορούν να γίνονται μόνο από μέσα πληρωμής που ανήκουν προσωπικά στον εγγεγραμμένο κάτοχο του λογαριασμού. Δεν επιτρέπεται η χρήση στοιχείων πληρωμής τρίτων προσώπων, κοινοχρήστων λογαριασμών χωρίς σαφή εξουσιοδότηση ή οποιασδήποτε μεθόδου που δεν μπορούμε να επαληθεύσουμε. Για λόγους ασφαλείας και πρόληψης απάτης, μπορούμε να ζητήσουμε πρόσθετα έγγραφα πριν εγκρίνουμε κατάθεση ή ανάληψη.
Οι αναλήψεις επεξεργάζονται στο όνομα του ίδιου προσώπου που έχει επαληθεύσει τον λογαριασμό. Κατά γενικό κανόνα, μπορούμε να ζητήσουμε να χρησιμοποιηθεί για ανάληψη η ίδια μέθοδος που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση, όπου αυτό είναι τεχνικά και λειτουργικά δυνατό. Αν μια μέθοδος δεν είναι διαθέσιμη για επιστροφή χρημάτων ή μεταφορά κερδών, μπορούμε να ζητήσουμε εναλλακτική επαλήθευση πριν προχωρήσουμε.
Στο πλαίσιο βασικών πολιτικών κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, παρακολουθούμε τη δραστηριότητα λογαριασμών και τις οικονομικές κινήσεις για μοτίβα που ενδέχεται να θεωρηθούν ασυνήθιστα ή μη συμβατά με κανονική ψυχαγωγική χρήση της πλατφόρμας. Ενδεικτικά, μπορεί να εξετάζουμε περιπτώσεις όπου καταθέσεις και αναλήψεις πραγματοποιούνται χωρίς ουσιαστική δραστηριότητα παιχνιδιού ή όπου υπάρχουν ενδείξεις ότι ο λογαριασμός χρησιμοποιείται ως μέσο μεταφοράς χρημάτων. Σε τέτοιες περιπτώσεις, διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε διευκρινίσεις, πρόσθετα αποδεικτικά ή να περιορίσουμε προσωρινά συναλλαγές μέχρι την ολοκλήρωση ελέγχου.
Είστε υπεύθυνοι να διασφαλίζετε ότι τα στοιχεία πληρωμής που χρησιμοποιείτε είναι νόμιμα, ενημερωμένα και σε ισχύ. Επίσης, οφείλετε να ελέγχετε ότι οι πληροφορίες του λογαριασμού σας ταιριάζουν με τα στοιχεία των μέσων πληρωμής. Για απορίες σχετικά με μια συναλλαγή ή έλεγχο, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης μέσω live chat ή email.
Γενικοί όροι μπόνους και προωθητικών ενεργειών
Όπου είναι διαθέσιμη η προσφορά καλωσορίσματος, ισχύει 100% έως €500 + 200 δωρεάν περιστροφές. Η συμμετοχή στην προσφορά προϋποθέτει ότι έχετε ολοκληρώσει τα σχετικά βήματα εγγραφής και, όταν εμφανίζεται σχετική επιλογή, έχετε επιλέξει το καλωσόρισμα κατά την πρώτη κατάθεση με πραγματικά χρήματα. Δεν απαιτείται κωδικός προσφοράς βάσει των διαθέσιμων πληροφοριών.
Οι βασικές απαιτήσεις τζίρου για το καλωσόρισμα είναι 35x στο άθροισμα κατάθεσης και μπόνους, ενώ τα κέρδη που προκύπτουν από τις δωρεάν περιστροφές υπόκεινται σε x40 προτού καταστούν επιλέξιμα για ανάληψη. Μέχρι να ολοκληρωθούν πλήρως οι απαιτήσεις αυτές, τα ποσά μπόνους και τα σχετικά κέρδη θεωρούνται δεσμευμένα από τους όρους της προσφοράς.
Οι προσφορές μας προορίζονται για κανονική, ατομική και καλόπιστη χρήση. Ως κατάχρηση μπόνους μπορεί να θεωρηθεί κάθε πρακτική που παραβιάζει τον σκοπό μιας προσφοράς ή επιχειρεί να αποκτήσει αθέμιτο πλεονέκτημα. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, τη δημιουργία περισσότερων λογαριασμών για την ίδια προσφορά, τη συνεργασία μεταξύ παικτών, τη χρήση μοτίβων στοιχηματισμού που αλλοιώνουν την κανονική λειτουργία των απαιτήσεων τζίρου ή οποιαδήποτε τεχνική ή οργανωμένη μέθοδο με στόχο την παράκαμψη των κανόνων.
Κατά τη διάρκεια εκπλήρωσης απαιτήσεων τζίρου, μπορούμε να εφαρμόζουμε κανόνες περιορισμού στοιχηματισμού για την προστασία της ακεραιότητας των προωθητικών ενεργειών. Αν εντοπιστεί παραβίαση τέτοιων κανόνων ή γενικότερα κατάχρηση προσφοράς, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε το μπόνους, να αφαιρέσουμε τα σχετικά κέρδη ή να αποκλείσουμε τον λογαριασμό από μελλοντικές προωθητικές ενέργειες. Μπορούμε επίσης να αρνηθούμε, να τροποποιήσουμε ή να αποσύρουμε μια προσφορά όταν αυτό είναι απαραίτητο για λόγους συμμόρφωσης, ασφάλειας ή εύλογης προστασίας της πλατφόρμας.
Συνιστούμε να διαβάζετε προσεκτικά τους ειδικούς όρους κάθε καμπάνιας πριν συμμετάσχετε. Αν χρειάζεστε διευκρινίσεις για το πώς εφαρμόζονται οι απαιτήσεις ενός μπόνους στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας.
Απαγορευμένες ενέργειες και κλείσιμο λογαριασμού
Για να προστατεύουμε τους παίκτες και την ομαλή λειτουργία της πλατφόρμας, ορισμένες συμπεριφορές απαγορεύονται ρητά. Παραδείγματα παραβιάσεων περιλαμβάνουν:
- Δημιουργία ή χρήση πολλαπλών λογαριασμών από το ίδιο πρόσωπο
- Χρήση VPN, proxy ή άλλων εργαλείων για παράκαμψη γεωγραφικών ή τεχνικών περιορισμών
- Παροχή ψευδών, ελλιπών ή παραπλανητικών στοιχείων εγγραφής
- Χρήση μεθόδων πληρωμής που δεν ανήκουν στον κάτοχο του λογαριασμού
- Απάτη, απόπειρα απάτης ή οικονομική κατάχρηση
- Συνεργασία, συμπαιγνία ή συντονισμένη δράση με άλλους χρήστες για αθέμιτο όφελος
- Κατάχρηση μπόνους ή προωθητικών ενεργειών
- Παρέμβαση στην τεχνική λειτουργία της πλατφόρμας ή απόπειρα εκμετάλλευσης σφάλματος
Αν εντοπίσουμε ή υποψιαστούμε τέτοια δραστηριότητα, μπορούμε να αναστείλουμε προσωρινά τον λογαριασμό, να ακυρώσουμε συναλλαγές ή προσφορές, να ζητήσουμε πρόσθετα έγγραφα ή να κλείσουμε οριστικά τον λογαριασμό. Σε σοβαρές περιπτώσεις, μπορούμε επίσης να διατηρήσουμε στοιχεία και αρχεία για σκοπούς ελέγχου και συμμόρφωσης. Η απόφασή μας λαμβάνεται με βάση τα διαθέσιμα δεδομένα, το ιστορικό του λογαριασμού και τις εσωτερικές διαδικασίες ασφαλείας.
Αν ο λογαριασμός σας περιοριστεί και θεωρείτε ότι υπάρχει λάθος, μπορείτε να απευθυνθείτε στην υποστήριξή μας για επανεξέταση της περίπτωσης.
Αδειοδότηση, δικαιοδοσία και επίλυση διαφορών
Λειτουργούμε σύμφωνα με τις εσωτερικές μας υποχρεώσεις συμμόρφωσης και εφαρμόζουμε τους παρόντες όρους ως το συμβατικό πλαίσιο χρήσης της πλατφόρμας. Ωστόσο, στα διαθέσιμα στοιχεία δεν αναφέρεται συγκεκριμένη αδειοδοτούσα αρχή ή χώρα αδειοδότησης, επομένως δεν παραθέτουμε εδώ ειδικό ρυθμιστικό φορέα. Αν υπάρξει επικαιροποίηση τέτοιων πληροφοριών, οι σχετικές αναφορές μπορούν να προστεθούν στους ισχύοντες όρους ή στις πληροφοριακές ενότητες της πλατφόρμας.
Για ερωτήματα, παράπονα ή διαφωνίες που αφορούν τον λογαριασμό, τις συναλλαγές ή την εφαρμογή αυτών των όρων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω live chat ή email. Παρακαλούμε να μας παρέχετε επαρκείς λεπτομέρειες, ώστε να μπορέσουμε να εξετάσουμε το θέμα με πληρότητα και ακρίβεια. Εξετάζουμε κάθε αίτημα βάσει των δεδομένων του λογαριασμού, των αρχείων συναλλαγών και των ισχυόντων κανόνων της πλατφόρμας.
Αν θέλετε βοήθεια για την ερμηνεία ενός συγκεκριμένου όρου, επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας. Εναλλακτικά, μπορείτε να επιστρέψετε στην αρχική σελίδα για να συνεχίσετε την πλοήγησή σας αφού διαβάσετε τους όρους.