Einleitung & unser Engagement für den Datenschutz
Bei Wazamba Casino nehmen wir den Schutz deiner persönlichen und finanziellen Daten ernst. Der verantwortungsvolle Umgang mit deinen Informationen ist kein Nebenpunkt – er ist ein grundlegender Bestandteil unserer Arbeitsweise. Unsere Datenschutzrichtlinie legt transparent dar, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte dir als Spieler zustehen. Wir möchten, dass du dich bei uns sicher und gut informiert fühlst.
Welche Daten wir erheben
Wir erfassen Informationen an verschiedenen Punkten deiner Nutzung unserer Plattform – insbesondere bei der Registrierung, der Kontoüberprüfung und bei der Abwicklung von Zahlungen.
Registrierungsdaten
Wenn du ein Konto bei uns erstellst, bitten wir dich um folgende Angaben:
- Vollständiger Name
- E-Mail-Adresse
- Geburtsdatum
- Wohnanschrift
- Telefonnummer
- Geschlecht
- Benutzername und Passwort
Diese Daten sind notwendig, um dein Konto einzurichten und einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
Verifizierungsdokumente (KYC)
Im Rahmen unserer gesetzlichen Pflichten zur Identitätsprüfung können wir dich auffordern, folgende Unterlagen einzureichen:
- Ein gültiges Ausweisdokument (z. B. Personalausweis oder Reisepass)
- Einen Adressnachweis (z. B. Kontoauszug oder eine aktuelle Rechnung)
Diese Maßnahmen dienen dem Schutz aller Spieler und der Einhaltung geltender Vorschriften zur Geldwäscheprävention.
Zahlungsdaten
Für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen verarbeiten wir finanzielle Informationen im Zusammenhang mit den von dir genutzten Zahlungsmethoden. Zu den unterstützten Methoden gehören unter anderem Visa/Mastercard, Skrill und Neteller. Die dabei anfallenden Daten werden ausschließlich zur Transaktionsverarbeitung verwendet.
Wofür wir deine Daten verwenden
Die von uns erhobenen Daten werden für klar definierte Zwecke eingesetzt. Wir nutzen sie nicht über das notwendige Maß hinaus.
Im Einzelnen verwenden wir deine Daten, um:
- Dein Konto zu verwalten – Kontoeinstellungen, Spielverlauf und Präferenzen werden auf Basis deiner Angaben gepflegt.
- Auszahlungen zu verarbeiten – Eine korrekte Identifizierung ist Voraussetzung für sichere Transaktionen.
- Betrug zu verhindern – Wir überwachen Aktivitäten, um sowohl unsere Spieler als auch die Plattform vor missbräuchlichem Verhalten zu schützen.
- Gesetzlichen Anforderungen nachzukommen – Dazu gehören Maßnahmen zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) sowie die Überprüfung des Mindestalters.
- Den Kundenservice bereitzustellen – Wenn du uns kontaktierst, verwenden wir deine Daten, um dein Anliegen effizient bearbeiten zu können.
Gelegentlich möchten wir dich auch über Angebote oder Neuigkeiten informieren. Solche Marketingkommunikation verschicken wir nur, wenn du dem zugestimmt hast – und du kannst dieser Einwilligung jederzeit widersprechen. Die entsprechende Option findest du in deinen Kontoeinstellungen oder du wendest dich direkt an unseren Support.
Datenweitergabe an Dritte
Wir verkaufen deine persönlichen Daten unter keinen Umständen an Dritte. Das ist für uns keine Frage der Compliance – es ist eine Grundhaltung.
Dennoch ist ein eingeschränkter Datenaustausch in bestimmten Fällen notwendig, um den Betrieb unserer Plattform aufrechtzuerhalten. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an:
- Zahlungsdienstleister – Anbieter wie Visa/Mastercard, Skrill und Neteller benötigen relevante Transaktionsdaten zur sicheren Zahlungsabwicklung.
- Spieleanbieter – Damit du auf unsere Spielebibliothek zugreifen kannst, werden technisch notwendige Daten an die jeweiligen Anbieter übermittelt.
- Regulierungs- und Aufsichtsbehörden – Soweit gesetzlich vorgeschrieben, geben wir Informationen an zuständige Behörden weiter.
- Technische Dienstleister – Unternehmen, die uns bei Hosting, IT-Sicherheit oder Betrugsprävention unterstützen, erhalten nur die Daten, die für ihren spezifischen Auftrag erforderlich sind.
Alle Partner, mit denen wir zusammenarbeiten, sind vertraglich zur Einhaltung strenger Datenschutzstandards verpflichtet. Eine darüber hinausgehende Nutzung deiner Daten durch Dritte ist nicht gestattet.
Datensicherheit & Aufbewahrung
Der Schutz deiner Daten beginnt auf technischer Ebene. Wir setzen auf SSL-Verschlüsselung, um Datenübertragungen zwischen deinem Gerät und unseren Servern zu sichern. Unsere Server sind durch mehrschichtige Sicherheitssysteme geschützt, und der Zugriff auf personenbezogene Daten ist intern streng geregelt.
Trotz aller Vorkehrungen lässt sich ein absolutes Sicherheitsversprechen im digitalen Raum nicht geben – aber wir tun alles in unserer Macht Stehende, um das Risiko auf ein Minimum zu reduzieren.
Hinsichtlich der Aufbewahrungsdauer gilt: Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es rechtlich erforderlich oder für den Betrieb deines Kontos notwendig ist. Insbesondere im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen zur Geldwäscheprävention (AML) sind wir verpflichtet, bestimmte Unterlagen und Transaktionsdaten für einen gesetzlich festgelegten Zeitraum aufzubewahren. Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten sicher und unwiderruflich gelöscht.
Solltest du dein Konto schließen, werden die für dich gespeicherten Daten in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Vorgaben behandelt.
Deine Datenschutzrechte & Kontaktmöglichkeiten
Als Nutzer unserer Plattform stehen dir verschiedene Rechte in Bezug auf deine gespeicherten Daten zu:
- Auskunftsrecht – Du kannst jederzeit eine Übersicht der bei uns gespeicherten Daten anfordern.
- Berichtigungsrecht – Sind deine Daten unvollständig oder fehlerhaft, hast du das Recht auf Korrektur.
- Löschungsrecht – Unter bestimmten Umständen kannst du die Löschung deiner Daten verlangen. Bitte beachte, dass gesetzliche Aufbewahrungspflichten diesem Recht Grenzen setzen können.
- Widerspruchsrecht – Du kannst der Verarbeitung deiner Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen.
Um eines dieser Rechte wahrzunehmen oder Fragen zum Datenschutz bei Wazamba Casino zu stellen, erreichst du unser Team über folgende Wege:
- Live-Chat – Direkt auf unserer Website verfügbar
- E-Mail – Schreib uns an unser Support-Team
Wir bemühen uns, alle Anfragen zeitnah und sorgfältig zu bearbeiten. Wenn du dir unsicher bist, welche Daten wir von dir gespeichert haben oder wie du deine Einstellungen anpassen kannst, kontaktiere unseren Support – wir helfen dir gerne weiter.