Wprowadzenie i nasze zobowiązanie do ochrony prywatności
W Wazamba Casino traktujemy prywatność naszych graczy z pełną powagą. Ochrona danych osobowych i finansowych to dla nas nie tylko wymóg prawny – to fundament zaufania, na którym budujemy relację z każdą osobą korzystającą z naszej platformy. Niniejsza polityka prywatności Wazamba Casino wyjaśnia w przystępny sposób, jakie dane zbieramy, w jakim celu je przetwarzamy oraz jakie prawa przysługują naszym graczom w związku z ochroną danych Wazamba Casino.
Jakie informacje zbieramy
Podczas rejestracji konta w Wazamba Casino prosimy o podanie podstawowych danych osobowych niezbędnych do założenia i obsługi konta gracza. Należą do nich między innymi:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- data urodzenia,
- adres zamieszkania,
- numer telefonu.
W ramach procesu weryfikacji tożsamości (KYC – Know Your Customer), wymaganego przez obowiązujące przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy, możemy poprosić o przesłanie dokumentów potwierdzających tożsamość oraz adres zamieszkania. Jest to standardowa procedura stosowana przez licencjonowane kasyna online i ma na celu zapewnienie bezpieczeństwa wszystkim użytkownikom platformy.
Zbieramy również dane finansowe niezbędne do realizacji wpłat i wypłat. Wazamba Casino obsługuje lokalne metody płatności popularne wśród polskich graczy, takie jak BLIK, Przelewy24 oraz przelew bankowy. W związku z korzystaniem z tych metod przetwarzamy dane transakcyjne, takie jak numer konta lub identyfikator płatności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do poprawnego zaksięgowania środków.
Gromadzimy także dane techniczne generowane automatycznie podczas korzystania z naszej strony – na przykład adres IP, typ przeglądarki czy informacje o urządzeniu. Służą one wyłącznie do celów technicznych i analitycznych, takich jak poprawa działania platformy.
W jakim celu wykorzystujemy Twoje dane
Dane, które od Ciebie zbieramy, przetwarzamy w konkretnych, uzasadnionych celach. Przede wszystkim są one niezbędne do prawidłowego prowadzenia Twojego konta gracza – obsługi logowania, zarządzania saldem, historią transakcji oraz preferencjami konta.
Dane finansowe wykorzystujemy wyłącznie do realizacji wpłat i wypłat środków w sposób sprawny i bezpieczny. Przetwarzanie płatności odbywa się przy udziale zaufanych operatorów płatności, co opisujemy szerzej w sekcji dotyczącej udostępniania danych.
Część zebranych informacji jest przetwarzana w celu zapobiegania oszustwom, praniu pieniędzy oraz innym działaniom niezgodnym z prawem. To nasz obowiązek jako licencjonowanego operatora gier.
Możemy także kontaktować się z Tobą w celach marketingowych – informując o promocjach, nowościach lub ofertach dopasowanych do Twoich preferencji. Pamiętaj jednak, że masz pełne prawo zrezygnować z komunikacji marketingowej w dowolnym momencie. Możesz to zrobić bezpośrednio w ustawieniach konta lub kontaktując się z naszym zespołem wsparcia.
Dane przetwarzamy ponadto w celu wypełniania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym wymogów regulatora, któremu podlegamy.
Udostępnianie danych podmiotom trzecim
Nie sprzedajemy danych naszych graczy żadnym podmiotom trzecim. To zasada, od której nie ma wyjątków.
Dane mogą być jednak udostępniane wybranym partnerom, których udział jest niezbędny do prawidłowego funkcjonowania kasyna. Są to wyłącznie:
- Operatorzy płatności – tacy jak dostawcy usług BLIK, Przelewy24 oraz przelewów bankowych, którzy przetwarzają transakcje finansowe w Twoim imieniu.
- Dostawcy gier – firmy udostępniające nam tytuły slotów, gry stołowe oraz sekcję live casino. Mogą oni otrzymywać ograniczone dane techniczne niezbędne do prawidłowego działania gier.
- Organy regulacyjne i prawne – w tym organ licencyjny z Curaçao, któremu podlegamy jako operator. Udostępniamy dane wymagane przepisami prawa lub na żądanie właściwych organów.
- Dostawcy usług technicznych – firmy odpowiedzialne za bezpieczeństwo, hosting i infrastrukturę techniczną naszej platformy.
W każdym przypadku partnerzy, z którymi współpracujemy, są zobowiązani do zachowania poufności i przetwarzania danych wyłącznie w zakresie, w jakim jest to konieczne do realizacji powierzonych im zadań.
Bezpieczeństwo danych i czas ich przechowywania
Bezpieczeństwo Twoich danych zapewniamy poprzez stosowanie aktualnych standardów technicznych. Transmisja danych pomiędzy Twoją przeglądarką a naszymi serwerami jest chroniona szyfrowaniem SSL, co skutecznie zabezpiecza informacje przed przechwyceniem przez nieuprawnione osoby. Nasze serwery są odpowiednio zabezpieczone i regularnie monitorowane.
Dostęp do danych osobowych graczy mają wyłącznie uprawnieni pracownicy Wazamba Casino oraz nasi partnerzy w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im zadań. Stosujemy wewnętrzne procedury kontroli dostępu, aby ograniczyć ryzyko nieautoryzowanego wykorzystania danych.
Dane przechowujemy tak długo, jak jest to wymagane obowiązującymi przepisami prawa. Jako operator posiadający licencję Curaçao jesteśmy zobowiązani do przestrzegania regulacji dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML), które określają minimalne okresy przechowywania danych transakcyjnych i tożsamościowych. Po upływie wymaganego okresu retencji dane są usuwane lub anonimizowane w sposób bezpieczny.
W przypadku rozwiązania konta gracza dane nie są automatycznie usuwane w trybie natychmiastowym – obowiązujące przepisy mogą wymagać ich przechowywania przez określony czas nawet po zakończeniu relacji z kasynem.
Twoje prawa i kontakt w sprawie ochrony danych
Jako gracz Wazamba Casino przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:
- Prawo dostępu – możesz w każdej chwili zapytać, jakie dane na Twój temat przechowujemy.
- Prawo do sprostowania – jeśli Twoje dane są nieprawidłowe lub nieaktualne, masz prawo żądać ich poprawienia.
- Prawo do usunięcia – w określonych okolicznościach możesz wnioskować o usunięcie swoich danych, o ile nie stoi temu na przeszkodzie obowiązek prawny wynikający np. z regulacji AML.
- Prawo do sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych.
Jeśli masz pytania dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane, lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z naszym zespołem. Jesteśmy dostępni przez czat na żywo bezpośrednio na stronie kasyna oraz przez e-mail. Nasi konsultanci pomogą Ci w sprawach związanych z prywatnością i ochroną danych.
Zachęcamy do kontaktu zawsze wtedy, gdy masz wątpliwości – zależy nam, abyś czuł się pewnie i bezpiecznie korzystając z Wazamba Casino. Możesz też samodzielnie zaktualizować część swoich danych bezpośrednio w ustawieniach konta.